08-08-06

Incredible, Audi UK say already now that there was no manufactural fault, even before the expertise in Belgium

 

See hereafter the comment I've just posted on Adrian Melrose's blog about Audi Q7. Incredible, they really dare !!!!!!!

www.q7blog.com

"Dear Adrian,

As you already said, there are always two sides of a story. You had the chance to have that one of Audi UK, and I really hope for you that you'll not have any problem with your new Audi Q7. You have to know that the expert from the insurance company who came and saw the car has only had a mission to confirm the fact that the auto has been totaly destroyed. The technical expertise between Audi Belgium, the company insurance AXA and ourselves will only take place on August 23rd. So they're really telling you what they want to tell. I'll post more news on my blog after the expertise the real one). They tell you that the accident wasn't caused by a manufactural default. How can they say this while they weren't allowed until now (and it will not be the case before two weeks from now) to come into the vehicle, before the technical expertise. Don't forget that if they say that it is normal that the airbags didn't work, do they also think that it is normal that a car looses its wheel just like that, after 6 weeks, without any impact at all. I wish you luck with your new Audi Q7 anyway."

See hereafter the incredible message Adrian posts on his blog, following the contacts he had with Audi UK (see his blog www.q7blog.com for more information):

"Anyway, chatting with this person, I learnt that an independent insurance assessor had examined the vehicle in question and had confirmed that…there was no reason to believe that the accident was a result of a manufacturing fault.

I am pretty happy with this result as a prospective owner. Quite frankly I never believed there to be a QA fault - I have had such an incredible experience with my A6 and this can only happen with a precise and well managed QA process. So well done Audi and thanks for caring enough about your brand and customer to be so proactive and helpful. From my point of view, I am sorry that my Belgian correspondent suffered such an accident, but hope he understands that I think the word of an independent insurance company is sufficient enough for me to “sign this off”. I also discussed with Audi UK about the alleged airbag failure and judging from the photos, I have to say that I agree that the impact wasn’t full-frontal and therefore it was reasonable not to have expected the airbags to trigger. At the end of the day, the Q7 in question suffered a serious accident and both occupants are alive and well. Surely that counts for a lot?

I think its only a week or two before my Q7 arrives. Before then, a post or two dedicated to the fantastic A6 Avant I will trade-in against the Q7 (sniff…)"

18:09 Gepost door Aurel Gavriloaia in Actualité | Permalink | Commentaren (14) |  Facebook |

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